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FAQ – Bijoux artisanaux fabriqués à Paris
Vous vous posez des questions sur nos bijoux artisanaux fabriqués à Paris ?
Retrouvez ici toutes les réponses concernant nos matières (cuir upcyclé, bois éco-responsable, pierres naturelles), la fabrication locale, la personnalisation, la livraison et les retours.
LA MARQUE & LA FABRICATION
Où sont fabriqués les bijoux Ni une ni deux ?
Tous nos bijoux artisanaux sont conçus et fabriqués à la main dans notre atelier parisien situé dans le 20ᵉ arrondissement. Nous sommes labellisées Fabriqué à Paris depuis 2017.
Que signifie le label Fabriqué à Paris ?
Ce label officiel garantit que la conception, la découpe et l’assemblage de nos bijoux sont réalisés entièrement à Paris, sans production délocalisée.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons :
• cuir upcyclé
• bois de hêtre éco-responsable
• pierres naturelles
• acier inoxydable
• laiton doré
Nos matières sont sélectionnées pour leur légèreté, leur durabilité et leur qualité.
L’ATELIER & COLLABORATION
Peut-on visiter votre atelier ?
Oui, vous pouvez nous rencontrer à l’Atelier Bonheur :
9 avenue Gambetta, 75020 Paris
Du lundi au samedi de 11h à 19h.
Partagez-vous l’atelier avec une autre marque ?
Oui, nous partageons notre espace avec La Baïta Paris, maison de maroquinerie artisanale fabriquée également à Paris. Certaines créations sont imaginées en collaboration au sein de notre atelier commun.
LES BIJOUX
Vos boucles d’oreilles sont-elles légères ?
Oui. La légèreté est une signature de notre marque. Nos boucles sont conçues pour être portées toute la journée sans inconfort.
Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Nous utilisons de l’acier inoxydable ou du laiton doré à l’or rose (1 micron) ou plaqué or (3 microns).
Ces finitions sont adaptées aux peaux sensibles et limitent les risques d’allergie.
PERSONNALISATION
Proposez-vous des bijoux personnalisés ?
Oui, nous réalisons des bijoux personnalisés à partir de la base de nos modèles et de nos formes existantes. Vous pouvez choisir les couleurs, les matières, les associations de cuir, de bois ou de pierres naturelles, ainsi que certaines adaptations spécifiques.
Chaque création est travaillée dans notre atelier parisien, dans le respect de notre identité et de nos lignes. Contactez-nous pour étudier votre projet ou passez nous voir directement à l’atelier.
RÉPARATION BIJOUX
Puis-je donner un coup de jeunesse à mes bijoux Ni une ni deux ?
Oui, nous pouvons redonner vie à vos bijoux Ni une ni deux lorsque cela est techniquement possible.
Selon le modèle et son état, nous pouvons remplacer une dormeuse, changer un élément, raviver les apprêts ou remplacer une pièce en cuir si nous disposons encore de la matière correspondante.
Chaque demande est étudiée au cas par cas afin de préserver l’esthétique et l’esprit de la création.
Envoyez-nous des photos détaillées (vue d’ensemble et zoom sur la zone concernée) et nous vous indiquerons rapidement si une remise en état est envisageable.
Réparez-vous des bijoux ?
Oui, nous pouvons également intervenir sur des bijoux d’autres marques, à condition que la réparation corresponde à notre savoir-faire et aux outils dont nous disposons.
Nous ne travaillons pas les métaux précieux tels que l’or ou l’argent massif et ne réalisons pas de soudures sur ces matières.
Selon le type de bijou et son état, nous pouvons remplacer une attache, changer un élément, ajuster ou remettre en état certaines parties.
Pour savoir si une réparation est possible, envoyez-nous des photos détaillées (vue d’ensemble et zoom sur la zone concernée). Nous vous répondrons rapidement pour vous indiquer si nous pouvons intervenir et dans quelles conditions.
LIVRAISON
Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés depuis Paris.
Quels sont les délais et le suivi de livraison ?
En France métropolitaine, les délais de livraison sont généralement de 1 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison standard est offerte en France métropolitaine.
Comment sont emballés les bijoux ?
Tous nos bijoux sont soigneusement présentés dans une pochette et/ou une boîte cadeau.
RETOURS
Puis-je retourner un bijou ?
Oui, vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours. Les bijoux doivent être retournés dans leur état d’origine.