FAQ – Bijoux artisanaux éco-responsables fabriqués à Paris
Vous vous posez des questions sur nos bijoux artisanaux fabriqués à Paris ?
Retrouvez ici toutes les réponses concernant nos matières (cuir upcyclé, bois éco-responsable, pierres naturelles), la fabrication locale, la personnalisation, la livraison et les retours.
La marque & la fabrication
Où sont fabriqués les bijoux Ni une ni deux ?
Tous nos bijoux artisanaux sont conçus et fabriqués à la main dans notre atelier parisien situé dans le 20ᵉ arrondissement. Nous sommes labellisées Fabriqué à Paris depuis 2017.
Que signifie le label Fabriqué à Paris ?
Ce label officiel garantit que la conception, la découpe et l’assemblage de nos bijoux sont réalisés entièrement à Paris, sans production délocalisée.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons :
– cuir upcyclé
– bois de hêtre éco-responsable
– pierres naturelles
– acier inoxydable
– laiton doré ou plaqué argent 3 microns
Nos matières sont sélectionnées pour leur légèreté, leur durabilité et leur qualité.
L’atelier & collaborations
Peut-on visiter votre atelier ?
Vous pouvez nous rencontrer à l’Atelier Bonheur :
9 avenue Gambetta, 75020 Paris
Du lundi au samedi de 11h à 19h.
Partagez-vous l’atelier avec une autre marque ?
Nous partageons notre espace avec La Baïta Paris, maison de maroquinerie artisanale fabriquée également à Paris. Certaines créations sont imaginées en collaboration au sein de notre atelier commun.
Les bijoux
Vos boucles d’oreilles sont-elles légères ?
La légèreté est une signature de notre marque. Nos boucles sont conçues pour être portées toute la journée sans inconfort.
Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Nous utilisons de l’acier inoxydable ou du laiton doré à l’or rose (1 micron) ou plaqué argent (3 microns).
Ces finitions sont adaptées aux peaux sensibles et limitent les risques d’allergie.
Personnalisation
Proposez-vous des bijoux personnalisés ?
Nous réalisons des bijoux personnalisés à partir de nos modèles et formes existantes.
Vous pouvez choisir les couleurs, les matières et certaines adaptations spécifiques.
Chaque création est travaillée dans notre atelier parisien dans le respect de notre identité et de nos lignes. Contactez-nous ou passez nous voir directement à l’atelier.
Réparation bijoux
Puis-je donner un coup de jeunesse à mes bijoux Ni une ni deux ?
Lorsque cela est techniquement possible, nous pouvons remplacer une dormeuse, changer un élément ou raviver certaines finitions. Chaque demande est étudiée au cas par cas. Envoyez-nous des photos pour évaluation.
Réparez-vous des bijoux d’autres marques ?
Nous pouvons intervenir si la réparation correspond à notre savoir-faire.
Nous ne travaillons pas l’or ni l’argent massif et ne réalisons pas de soudures sur ces métaux.
Livraison
Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés depuis Paris.
Quels sont les délais et le suivi de livraison ?
En France métropolitaine, les délais sont généralement de 1 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison standard est offerte en France métropolitaine.
Comment sont emballés les bijoux ?
Chaque bijou est soigneusement présenté dans une pochette et/ou une boîte cadeau.
Retours
Puis-je retourner un bijou ?
Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours. Les bijoux doivent être retournés dans leur état d’origine.